プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を指します。

当社が取得する情報は、次のとおりです。

(1) お問い合わせフォームからご入力いただく情報

これらは、お客様ご自身にご入力いただくことにより取得します。当社がご入力を求めていない情報（クレジットカード番号、銀行口座番号、マイナンバー等）を、フォームからご送信いただく必要はありません。

(2) 不動産取引に進む場合に取得する情報

売買・賃貸借その他の不動産取引のお手続きに進む場合には、契約手続きおよび法令上の義務の履行のために必要な範囲で、ご住所、生年月日、ご職業、ご勤務先、ご収入に関する情報、本人確認書類の記載事項等を、書面またはお打ち合わせにおいて取得することがあります。宅地建物取引業者である当社は、犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づき、取引時確認を行う義務を負っています。

(3) サーバーのアクセスログ

当サイトを提供するレンタルサーバーにおいて、IPアドレス、アクセス日時、閲覧されたページ、ブラウザの種類等が自動的に記録されます。これらは障害対応および不正アクセスの防止のために保管されるもので、当社が個人を特定する目的で利用することはありません。

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. お問い合わせ、ご相談、資料請求等へのご回答およびご連絡のため
2. 物件のご紹介、ご提案、内見のご案内等、ご依頼いただいた業務を行うため
3. 不動産の売買、賃貸借、仲介その他の契約の締結およびその履行のため
4. エージェント募集に関するご応募への対応、選考および採用に関するご連絡のため
5. 法令に基づく取引時確認、重要事項の説明、書面の交付その他の法令上の義務を履行するため
6. 当社サービスの品質向上および業務の改善のため（この場合、個人を特定できない形に加工したうえで利用します）
7. 上記の利用目的に付随する目的

当社は、ご本人の同意を得ることなく、上記の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。ご同意なく広告・宣伝のメールをお送りすることはありません。

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、次の場合は第三者への提供に該当しないものとします。

• 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（第5条をご覧ください）
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

当社は、個人情報を名簿等として第三者に販売または提供することはありません。

当社は、お問い合わせの受付、記録および一次対応を行うため、次の外部サービスを利用しています。これらは当社が業務を委託しているものであり、委託先に対しては必要かつ適切な監督を行います。

AIによる処理について。お問い合わせをいただいた際、当社はお名前、メールアドレスおよびご相談内容を Claude API に送信し、内容の翻訳・要約・分類と、担当者向けのご返信案の作成に利用しています。AIが作成した文面がそのままお客様に送信されることはありません。お客様に自動でお送りするのは、受付をお知らせする定型のご案内のみで、ご相談への実際のご回答は当社の担当者が確認したうえでお送りします。

当サイトは、アクセス解析ツールおよび広告配信のための Cookie を使用していません。Google アナリティクス等による行動の記録、および閲覧履歴に基づく広告の配信は行っていません。

ただし、ページの表示のために次の外部サービスを読み込んでおり、その際にお客様のIPアドレス等の通信情報が各サービスの提供者へ送信されます。

• Google Fonts（Google LLC）― 本文および見出しの書体の配信
• Google Maps（Google LLC）― 会社所在地の地図の表示
• jsDelivr（ClouDNS EOOD）― ページ表示に用いるプログラムの配信

これらの取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。

• 個人情報を取り扱う担当者を限定し、アクセスできる範囲を必要最小限にとどめること
• ウェブサイトの通信を暗号化（HTTPS）し、フォームの送信内容が第三者に読み取られないようにすること
• 外部サービスの認証情報を、プログラムのソースコードとは分離して管理すること
• 委託先を選定する際に、個人情報の保護に関する体制を確認すること

当社は、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務づけられている期間に限り、個人情報を保管します。保管の必要がなくなった個人情報は、遅滞なく消去または廃棄します。

宅地建物取引業法および犯罪による収益の移転防止に関する法律により、取引に関する帳簿および取引時確認の記録については、法令に定められた期間の保存が義務づけられています。

ご本人またはその代理人の方は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止をご請求いただけます。

ご請求は、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご連絡をいただいた後、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。ご請求に際して手数料はいただきません。

なお、法令により開示等に応じられない場合があります。その場合は、理由を付してその旨をご連絡します。

当社は、法令の改正または業務内容の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、当サイト上で分かりやすくお知らせします。

本ポリシーに関するご質問、および個人情報の取扱いに関するご相談・開示等のご請求は、下記までご連絡ください。