プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を指します。

第2条（個人情報の取得）

当社は、次の方法により個人情報を取得します。

1. 当社ウェブサイトのお問い合わせフォームにご入力いただく方法。この場合に取得する情報は、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの用件およびお問い合わせの内容です。このうち電話番号は任意にご入力いただくものです。
2. 電話、電子メール、書面その他の方法により、お客様から直接ご提供いただく方法。
3. 不動産の売買、賃貸借その他の取引のお手続きにおいて、書面またはお打ち合わせによりご提供いただく方法。この場合には、住所、生年月日、職業、勤務先、収入に関する情報、本人確認書類の記載事項その他の契約手続きおよび法令上の義務の履行に必要な情報を取得することがあります。
4. 当社ウェブサイトをご利用いただく際に、サーバーが自動的に記録する方法。この場合に記録される情報は、IPアドレス、アクセス日時、閲覧されたページ、ブラウザの種類等であり、障害対応および不正アクセスの防止のために保管するものです。

当社は、宅地建物取引業者として、犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づく取引時確認を行う義務を負っています。前項第3号の情報には、同法に基づき取得するものが含まれます。

ご提供いただく個人情報は、正確かつ最新の内容であるようにしてください。ご本人が入力または提供された情報の内容および正確性についての責任は、ご本人に帰属するものとします。

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. お問い合わせ、ご相談および資料請求に対する回答および連絡のため
2. 物件の紹介、提案、内見の案内その他ご依頼いただいた業務の遂行のため
3. 不動産の売買、賃貸借、仲介その他の契約の締結およびその履行のため
4. エージェント募集に関する応募への対応、選考および採用に関する連絡のため
5. 法令に基づく取引時確認、重要事項の説明、書面の交付その他法令上の義務を履行するため
6. 当社サービスの品質向上および業務の改善のため（この場合、個人を識別できない形に加工したうえで利用します。）
7. 当社の権利の行使または義務の履行のため、および紛争、訴訟その他の法的手続きへの対応のため
8. 前各号に付随する目的

当社は、ご本人の同意を得ることなく、前項の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。また、ご本人の同意を得ることなく広告または宣伝を目的とする電子メールを送信することはありません。

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的を変更した場合には、変更後の目的についてご本人に通知し、または当社ウェブサイトに公表します。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 当社の権利、財産または安全を保護するために必要があり、かつご本人の同意を得ることが困難であるとき

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者への提供に該当しないものとします。

1. 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

当社は、個人情報を名簿その他の形式により第三者に販売することはありません。

第6条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、お問い合わせの受付、記録および一次対応を行うため、個人情報の取扱いの一部を次の事業者に委託しています。当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

1. Google LLC（アメリカ合衆国）― お問い合わせの受信、記録の保管、返信および社内通知メールの送信
2. Anthropic PBC（アメリカ合衆国）― お問い合わせ内容の翻訳、要約および分類ならびに社内向けの返信案の作成
3. エックスサーバー株式会社（日本）― ウェブサイトの提供およびアクセスログの保管

前項第2号の処理においては、氏名、メールアドレスおよびお問い合わせの内容を送信します。

同号の処理は人工知能によるものであり、その結果がそのままお客様に送信されることはありません。お客様に自動で送信されるものは受付を通知する定型のご案内に限られ、お問い合わせに対する回答は当社の担当者が確認したうえで送信します。人工知能が生成した内容は当社の担当者が参照する社内資料であって、当社の最終的な回答または意思表示ではありません。

当社は、委託先の選定にあたり個人情報の保護に関する体制を確認しますが、委託先の提供するサービスの中断、障害または委託先に起因する事故について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。

第7条（外国にある第三者への提供）

前条第1項第1号および第2号の委託先は、アメリカ合衆国に所在します。

当社は、お問い合わせフォームにおいて、本ポリシーの内容をご確認いただいたうえで、チェックボックスにより明示的にご同意いただいた場合に限り、これらの事業者に個人データを提供します。ご同意は送信の前にお示しいただくものであり、同意がない場合には送信できません。

これらの事業者が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報は、末尾のお問い合わせ窓口までご請求いただいた場合にご提供します。

この取扱いにご同意いただけない場合は、お問い合わせフォームをご利用にならず、電話またはメールにより直接ご連絡ください。その場合も、通常どおりご相談を承ります。

第8条（Cookie等の取扱い）

当社ウェブサイトは、アクセス解析および広告配信を目的とするCookieを使用していません。閲覧履歴に基づく広告の配信も行っていません。

ただし、当社ウェブサイトは、ページの表示のためにGoogle Fonts（Google LLC）、Google マップ（Google LLC）およびjsDelivr（ClouDNS EOOD）を読み込んでおり、その際にIPアドレス等の通信に関する情報が各事業者に送信されます。これらの情報の取扱いについては、各事業者の定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

第9条（外部サイトへのリンク）

当社ウェブサイトには、当社以外の者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれています。リンク先における個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。リンク先をご利用の際は、各サイトが定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

第10条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じます。

1. 個人情報を取り扱う従業者を限定し、取り扱うことのできる範囲を必要最小限にとどめること
2. 当社ウェブサイトの通信を暗号化し、フォームの送信内容が第三者に読み取られないようにすること
3. 外部サービスの認証情報を、プログラムのソースコードと分離して管理すること
4. 委託先の選定にあたり、個人情報の保護に関する体制を確認すること

前項の措置は、個人情報の安全を完全に保証するものではありません。インターネットを経由する通信について、その安全性を完全に保証することは技術上できません。

第11条（個人情報の保有期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令により保存が義務づけられている期間に限り、個人情報を保有します。保有の必要がなくなった個人情報は、遅滞なく消去または廃棄します。

宅地建物取引業法および犯罪による収益の移転防止に関する法律により、取引に関する帳簿および取引時確認の記録については、これらの法令に定められた期間保存します。

お問い合わせの記録については、その後のご相談への対応および紛争が生じた場合の事実確認のために保有し、その必要がなくなった時点で消去します。

第12条（開示、訂正、利用停止等）

ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求することができます。

前項の請求は、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。代理人による請求の場合には、代理権を証する書面のご提出をお願いします。

利用目的の通知および開示の請求については、法令の定める範囲内で手数料を申し受けることがあります。

法令により開示等に応じることができない場合、および当該請求に応じることにより当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合には、その理由を付してその旨を通知します。

第13条（未成年者の個人情報）

未成年の方が個人情報をご提供いただく場合には、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで行ってください。

法定代理人の同意を得ずにご提供いただいたことが判明した場合には、法定代理人からのお申し出により、当該個人情報を消去します。

第14条（免責事項）

当社は、次に掲げる場合について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いかねます。

1. ご本人が自ら第三者に個人情報を開示した場合、または第三者が閲覧できる状態に置いた場合
2. ご本人が入力または提供された情報に誤りがあったことにより、ご本人その他の者に損害が生じた場合
3. 当社が講じた安全管理措置にもかかわらず、第三者による不正アクセス、不正な通信の傍受その他の当社の責めに帰することのできない事由により個人情報が漏えいした場合
4. 天災地変、通信回線の障害、外部サービスの停止その他の不可抗力により、個人情報の取扱いに支障が生じた場合
5. ご本人が当社ウェブサイトのリンク先において個人情報を提供した場合

当社が責任を負う場合であっても、その範囲は、通常生ずべき直接かつ現実の損害に限られるものとします。

第15条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正または業務内容の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

個人情報の取扱いについてご本人の同意が必要となる変更を行う場合には、改めて同意をいただいたうえで適用します。その他の重要な変更についても、当社ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。

第16条（準拠法および管轄裁判所）

本ポリシーの解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

個人情報の取扱いに関して当社とご本人との間に紛争が生じた場合には、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問および個人情報の取扱いに関するご相談、開示等の請求は、下記の窓口までご連絡ください。